こんにちは！今津リフレッシュ農園です。
7月23日（木）、福岡市人権啓発センターより講師をお招きし、農園スタッフを対象とした「職員人権啓発研修」を実施いたしました。
今回の研修では、主に以下のテーマについて講義をしていただきました。
- 人権についての共通認識
- アンコンシャス・バイアス（無意識の偏見や思い込み）
- カスタマーハラスメント対応の基礎原則や組織としての取り組み
講義を通じて、利用者様への対応に迷った際は、常に「1. 利用者様の人権」「2. 職員の尊厳」「3. 他の利用者様や社会の人権」という3つの視点に立ち返ることが重要であると再認識いたしました。日頃の業務において、皆様とよりスムーズで心地よいコミュニケーションを図るためのヒントがたくさん見つかる、大変有意義な時間となりました。
今後も、ご来園いただくすべての皆様、そしてスタッフにとっても、明るく安心できる農園であり続けられるよう努めてまいります。
引き続き、今津リフレッシュ農園をよろしくお願い申し上げます。